KARGO POLİTİKASI

Teslimat Alanı
Sunulan ÜRÜNLER yalnızca Türkiye üzerinden teslim edilebilir. Bu BÖLGE dışında bulunan herhangi bir teslimat adresi için sipariş vermek mümkün değildir. ÜRÜNLER, sipariş sürecinde MÜŞTERİ'nin belirttiği teslimat adreslerine gönderilir.

Nakliye Süresi
Ürünleriniz 5-7 iş günü içerisinde tarafınıza ulaştırılacaktır.
Siparişi hazırlamak, sonrasında fatura kesmek ve öncesinde ürünlerin stok durumlarını kontrol etmek için gereken süreler WEB SİTEMİZDE belirtilmiştir. Bu sürelerin hafta sonları veya resmi tatil günleri dışında hesaplandığı anlaşılmaktadır. Kayıt formunda belirtilen e-posta adresinin doğru olması koşuluyla, ÜRÜNLER kargoya verildiğinde MÜŞTERİ'ye otomatik olarak bir bildirim mesajı gönderilecektir.

Teslimat Süreleri ve Maliyetleri
Sipariş sürecinde Arvinest, MÜŞTERİ'ye satın alınan ÜRÜNLER için olası teslimat sürelerini ve yöntemlerini bildirir. Gönderim bedeli, seçilen teslimat yöntemine göre hesaplanır. Arvinest tarafından ücretsiz kargo kampanyası sunulmadığı durumlarda, bu kargo maliyeti satın alınan ÜRÜNLERİN fiyatına ek olarak MÜŞTERİ tarafından ödenecektir. Teslimat süreleri ve maliyetlerinin ayrıntıları WEB SİTESİNDE detaylandırılmıştır.

Teslimat Şartları
Paket, imza karşılığında ve kimlik belgesi ibrazı üzerine MÜŞTERİ'ye teslim edilecektir. Adreste bulunulmaması durumunda, paketin ilgili kargo şubesinden teslim alınabilmesi için MÜŞTERİ'ye bir teslimat bildirimi/bilgilendirmesi bırakılacaktır.

Teslimat Sorunları
MÜŞTERİ, çevrimiçi sipariş sürecinin sonunda, siparişi onaylamadan önce kargo firmasını seçtiğinde belirlenen tahmini teslimat tarihi hakkında bilgilendirilir. Teslimatların en geç otuz (30) gün içinde yapılacağı garanti edilmektedir. Teslimatın bu süre içinde gerçekleşmemesi durumunda MÜŞTERİ, Arvinest'e makul bir ek süre tanıyarak resmi bildirimde bulunabilir; bu süre içinde de teslimat yapılmazsa sözleşmeyi feshetme hakkına sahiptir.

Arvinest, fesih bildiriminin ulaşmasının ardından herhangi bir gecikme olmaksızın, MÜŞTERİ'nin ödeme yaparken kullandığı aynı ödeme yöntemini kullanarak ÜRÜNLER için ödenen toplam tutarı, vergileri ve teslimat masraflarını MÜŞTERİ'ye iade edecektir. Arvinest, ÜRÜNÜN MÜŞTERİ'ye teslim edilmesine kadar geçen süreçten sorumludur. MÜŞTERİ'nin, teslimat sırasında tespit ettiği her türlü hasar veya eksik teslimat durumunu taşıyıcı firmaya bildirmesi için üç (3) günlük bir süresi olduğunu hatırlatmak isteriz.